Контроллинг. Избранные вопросы

Контроллинг – это инструмент эффективного менеджмента. Поэтому миссия контроллинга производна от миссии менеджмента. Если миссия менеджмента – это достижение целей компании через планирование, организацию, управление и контроль использования ее ресурсов, то миссия контроллинга – это информационная и консультационная поддержка менеджмента в процессах планирования, организации, управления и контроля использования этих ресурсов.

Известно 3 варианта реализации контроллинга:

1. Контроллинг реализуется контроллерами
2. Контроллинг инкорпорирован в функционал менеджеров
3. Контроллинг реализуется сочетанием двух первых вариантов

Задачи контроллеров - поставлять информацию для менеджмента и непосредственно участвовать в процессе менеджмента в качестве внутренних консультантов.

Контроллинг – инструмент менеджмента.

Различают три вида менеджмента: стратегический менеджмент, оперативный менеджмент, диспозитивный менеджмент. Соответственно, существует стратегический контроллинг, оперативный контроллинг и диспозитивный контроллинг.

Различают три вида деятельности: операционная, инвестиционная и финансовая. Соответственно, существует контроллинг операционной, контроллинг инвестиционной и контроллинг финансовой деятельности.

Контроллинг видов деятельности, в свою очередь детализируется по функциональным областям менеджмента. Например, контроллинг операционной деятельности подразделяются на контроллинг маркетинга, контроллинг логистики, контроллинг закупок, контроллинг производства, контроллинг финансов, контроллинг персонала и т.д.

Планирование / бюджетирование, учет, контроль, анализ и мотивация деятельности

Создание и актуализация системы планирования / бюджетирования, обучение менеджеров планированию / бюджетированию, организация процесса планирования / бюджетирования, обеспечение участников процесса планирования / бюджетирования необходимой информацией для планирования / бюджетирования, контроль за соблюдением методик и регламентов процесса планирования / бюджетирования, консолидация локальных планов и бюджетов в планы и бюджеты компании и их балансировка с целевыми показателями.

Разработка функциональных планов и бюджетов – обязанность функциональных менеджеров, но не контроллеров.

Создание системы учета и отчетности, удовлетворяющей потребности менеджмента. Собственно учетом, включая внесение в систему исходной информации, должны заниматься работники учетных подразделений или, что наиболее оптимально, те работники, которые генерируют эту информацию.

Возможны две модели организации учета:

1. Финансовый и управленческий учет разведены. Финансовый учет ведет бухгалтерия, управленческий учет – подразделение управленческого учета.
2. Управленческий учет совмещен с финансовым учетов и ведется единой бухгалтерией

Не контролировать менеджеров, а заботится о том, чтобы каждый менеджер в процессе менеджмента мог контролировать себя сам.

Создание дружелюбной для менеджеров отчетной документации, обеспечение своевременной дистрибуции отчетных форм и аналитических записок, помощь менеджерам в интерпретации результатов анализа.

Создание системы оценки и мотивации менеджерской деятельности, инициирующей менеджмент на достижение целей компании.

Рекомендуемая очередность внедрения контроллинг в разрезе бизнес-процессов менеджмента:

1. Учет
2. Планирование и бюджетирование
3. Контроль и анализ
4. Мотивация

Контроллинг можно внедрять собственными силами или по аутсорсингу. Внедрение контроллинга собственными силами требует выделение ресурса под проект, внедрение контроллинга силами консультантов требует формирования совместных проектных команд.

Для автоматизации контроллинга следует применять стандартные информационные системы. При этом любой типовой продукт потребует существенных доработок под специфику контроллинга конкретной компании.

Контроллинг целесообразен при любых масштабах компании. Другое дело – масштабы самого контроллинга. Сложность системы контроллинга и модель реализации системы контроллинга должна определяться простым принципом соответствия «затраты/результат».

Контроллинг успешно применяется во всех отраслях экономики.

Контроллинг – инструмент менеджмента. Если в этих организациях есть менеджмент, выполняющий миссию менеджмента, то этому менеджменту контроллинг полезен.

Контроллинг – инструмент менеджмента. Повышение эффективности менеджмента зависит от того, насколько эффективно менеджеры понимают и используют возможности контроллинга.