IV Форум руководителей «Управление группой компаний: на шаг впереди»

3 марта 2005
Москва

Организаторы форума: газета «Ведомости» и компания Microsoft






Основные вопросы Форума:

  • В чем залог победы в конкурентной борьбе?
  • В чем секрет устойчивого успеха?
  • Как стать лидером и сохранить это лидерство завтра?

Приглашенные к выступлению на практическом Форуме международные бизнес-эксперты и руководители крупнейших компаний России старались заглянуть в будущее, а также обсудить стратегии развития бизнеса в условиях растущей конкуренции, поделиться своим видением и опытом.


Среди специальных гостей Форума были:

  • Рэй ХАММОНД, футуролог, Великобритания;
  • Доналд СУЛЛ, профессор Лондонской Школы Бизнеса;
  • Владимир ПРЕОБРАЖЕНСКИЙ, сопредседатель сообщества профессиональных управленцев – Клуба 2015;
  • Екатерина ГОРОХОВА, генеральный директор, Kelly Services, CIS;
  • Хуберт РАМПЕРСАД, президент TPS, Нидерланды.

Помимо выступлений специальных гостей, на Форуме по традиции были организованы авторские семинары и работа по практическим секциям.

От группы IntelCоnt в Форуме принимали участие: Тина БАБЕНКОВА и Александр САФАРОВ.

После торжественного открытия Форума с докладом на тему «Каким будет мир, бизнес, технологии и общество через пять лет?» выступил футуролог Рэй ХАММОНД. Доклад интересен своеобразностью.

Основные тезисы доклада:

  • в ближайшие 5 лет все большее количество традиционных деловых операций и бизнес-процессов будет заменяться «виртуальными расчетами», осуществляемыми через проводные и беспроводные сети;
  • когда все и вся будет объединено этими сетями, произойдут изменения в способах ведения бизнеса: компании будут не продавать производимую ими продукцию, а поставлять клиентам по подписке результат, который обеспечивает их продукция (например, поставщик кондиционеров превратиться в поставщика охлажденного воздуха. Другими словами, потребители не будут покупать и устанавливать кондиционеры, а будут заключать договора с поставщиками на доставку определенного воздуха, достаточного для работы в течение определенного количества часов в неделю, и охлажденного до указанной температуры. Поставщик при этом, используя «разветвленные сети» сможет непосредственно управлять, диагностировать и поддерживать ресурсы управления климатом, находясь на рабочем месте или за его пределами).

Рэй Хаммонд
о своем видении будущего

По мнению мистера ХАММОНДА в настоящее время в человеческом языке не существует единого слова или выражения для описания «постоянно активного, постоянно подключенного к сети общества, в котором связаны все и вся». Однако можно не сомневаться: возникнет еще не один термин, когда мы начнем лучше понимать, что значит быть «виртуальным человеком», постоянно подключенным к другим себе подобным.

Группа IntelCont со своей стороны считает, что если будущее человека будет развиваться именно по этому футурологическому сценарию, то одним из таких терминов может с успехом стать, вернее остаться аббревиатура ERP, но в актуализированной расшифровке «Earth Resource Planning»

Среди основных докладчиков съезда, по нашему мнению следует выделить Екатерину ГОРОХОВУ, генерального директора, Kelly Services, CIS. Выступление этого специального гостя съезда «Инновационные технологии лидерства» приятно обрадовало членов группы IntelCont вдумчивым освещением наиболее актуальных проблем внедрения ERP-систем и способов их решений на простом, доступном для неподготовленного слушателя (такие, несомненно в зале присутствовали) языке. За что мы, сразу по окончанию доклада, искренне поблагодарили Екатерину в личной беседе.

Затем члены нашей группы задали ряд вопросов выступившим в практических секциях докладчикам, в частности: Леониду МАКАРОНУ, генеральному директору медиа-холдинга «Пронто-Москва» (секция -Практика эффективного управления) и Константину ЮРГАНОВУ, заместителю генерального директора Первоуральского новотрубного завода (секция – Инновации в отраслях) с целью получения более ясного представления о реальных достижениях этих предприятий в применении инструментов контроллинга.

После небольшого перерыва группа IntelCont приняла активное участие в дискуссии, развернувшейся на авторском семинаре «Сравнительная практика внедрения различных систем управления по показателям:BSC, KPI, MBO». В частности, руководитель группы Александр САФАРОВ в ответ на заявление ведущими семинара Татьяны ЛОБОВОЙ и Натальи ОПАРИНОЙ (партнеры Топ Менеджмент Консалт) об исключительной успешности всех запущенных ими проектов по BSC (в русском переводе: система сбалансированных показателей - ССП) обосновал свои сомнения ссылкой на материалы исследований, опубликованных в одном из выпусков Harvard Business Revue.


А.Сафаров обсуждает с коллегами
состояние контроллинга
в российских компаниях

В этих материалах отмечено, что в результате исследований более 100 американских предприятий выявлены факторы успеха и неудачи внедрения новых мотивационных модулей, к которым несомненно относится и BSС. При этом, среди прочих факторов успеха, отмечается необходимость наличия на предприятии грамотно разработанной и эффективно функционирующей системы контроллинга. Системы, позволяющей на постоянной основе оценивать результаты деятельности компаний путем сравнения с планом, а также показателями конкурентов. Вместе с тем, как показывает опыт группы IntelCont, на большинстве российских предприятий контроллинг отсутствует, либо находится в зачаточном состоянии. Нет возможности судить о степени достижения поставленных целей (причины: нет истории, учет неадекватен, планы разрабатываются не достаточно качественно, полностью отсутствует, либо очень скупо представлена информация о конкурентах). Таким образом, ожидать высокую степень успешности внедрения на отечественных предприятияхBSC в ближайшей перспективе, по нашему мнению, не приходится.

Логическое продолжение эта дискуссия получила в большом конференц-зале во время кульминационного выступления специального гостя Форума Хуберта РАМПЕРСАДА, президента нидерландской TPS. Как известно, мистер РАМПЕРСАД является автором бестселлера «Универсальная система показателей деятельности». Эта книга переведена на 20 языков, получила награду как самое выдающееся издание 2004 г. в Великобритании и в этом же году впервые издана на русском языке.

Авторский семинар специального гостя проходил под названием «Универсальная система показателей деятельности. Как связать личный и корпоративный успех?» и был посвящен следующим вопросам:


  • Как связать показатели личной успешности руководителя и сотрудников с ключевыми показателями компании?
  • Как оценивать и планировать личностный рост и достижение личных амбиций в целостной корпоративной системе?
  • Как эффективно объединить практические инструменты, предложенные Робертом Капланом и Стивеном Кови?

Безусловно, мистер РАМПЕРСАД – чрезвычайно эффективный коммуникатор. Речь его была жива, и интересна. Приводимые примеры были ассоциативны, и поэтому убедительны. Слушать его, несмотря на нахлынувшую под вечер общую усталость было весьма увлекательным занятием. После завершения выступления конференц-зал перешел на работу в режиме «вопрос-ответ».

Честь первыми задавать вопросы представилась группе IntelCont. Поскольку затронутая тема по всей видимости весьма актуальна (что подтверждает высокая степень наполняемости всех залов, где на Форуме обсуждались проблемы Сбалансированной Системы Показателей), ниже приводится их полный текст.

Вопрос №1:

«Система СПП была предложена Нортоном и Капланом в середине 90-х. Этому на Западе предшествовал долгий эволюционный путь развития критериев оценки деятельности и систем мотивации персонала. Началось все с уравнения Дюпона в начале 20-го века, затем к концу века Стен Стервард дошел до EVA. Все это были финансовые критерии оценки. Постепенно, западные предприятия, поняв ограниченность финансовых показателей, стали разбавлять их нефинансовыми. И, на конец все это переросло в ССП. Процесс конечно, несколько утрирован, но в целом так все и происходило. На наших же предприятиях об уравнении Дюпона еще мало кто задумывается, а если произносишь слово EVA, сразу же начинают вспоминать Адама.

Так вот, вопрос: не кажется ли Вам, что рекомендации о внедрении ССП являются, за редким исключением, преждевременными для наших предприятий?»

Вопрос №2:

«Ваш семинар называется универсальная система показателей деятельности. В то же время сами авторы ССП в своей книге «Advanced Management Accounting» утверждают, что не существует универсальной, доминирующей над другими, системы. По их словам, успешность применения той или иной модели зависит от многих факторов, в т.ч.:


  • необходимых временных горизонтов для достижения наиболее важных для корпорации целей;
  • степени децентрализации корпорации;
  • характера взаимосвязей между бизнес-единицами;
  • степени неопределенности, с которыми сталкивается фирма;
  • и ряд других.

Вопрос: насколько в этих условиях корректно говорить об универсальности ССП?» В последовавших, достаточно пространных рассуждениях мистер РАМПЕРСАД, к сожалению, не ответил на первый вопрос, однако признал, что универсальной системы разумеется не существует, все зависит от специфики компании, т.е. «it depends», тем самым подтвердил наши сомнения, отраженные во втором вопросе.

После открытой IntelCont дискуссии, из зала последовали интересные вопросы. В частности со ссылкой на некую, признаемся, неизвестную нам теорию спросили (к сожалению, выступающий не представился) о том, насколько ССП в принципе подходит для народов с неевропейским и неамериканским менталитетом. На что, мистер РАМПЕРСАД уверил аудиторию, что для России это как раз то, что нужно. В процессе дискуссии зал все же пришел к выводу, что все, что нам мешает для применения ССП - это мы сами, вернее наша ментальность. Которую, как бы, надо менять.

По окончанию семинара, автор всемирно известного бестселлера со словами «good questions» подарил группе IntelCont свой автограф с комплиментарной надписью. Мы со своей стороны, поблагодарили его за «good answers».

Пользуясь случаем, члены нашей группы выражают искреннюю признательность газете «Ведомости» и компании Microsoft за отличную организацию Форума и проведение его на высоте, достойной столь представительного мероприятия.

Рабочие моменты форума:  

фото
фото
фото